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🔥 Édition 2026 — 12 solutions auditées ce mois-ci

Secrétariat téléphonique automatique :
le comparatif honnête 2026

Télésecrétariat IA, permanence téléphonique humaine ou standard externalisé ? Découvrez les 3 options disponibles, leurs vrais prix à partir de 49€/mois et laquelle convient à votre TPE/PME.

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Les 3 types de secrétariat téléphonique

Vue d'ensemble des solutions disponibles sur le marché français.

Secrétaire interneTélésecrétariat externaliséStandard IA (Elio)
Prix/mois1 500€ – 2 500€80€ – 400€À partir de 49€
DisponibilitéHeures bureauHeures bureau + option24h/24, 7j/7
Délai setup1 à 3 mois1 à 2 semaines24 heures
Idéal pour+20 salariésPME 5-20 salariésTPE, libéraux

Notre recommandation 2026

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Toutes les solutions passées en revue

12 solutions notées et comparées.

Elio⭐ Reco
IA · Dès 49€/mois · ⭐ 4.8/5
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AIRAgent
IA · Dès 59€/mois · ⭐ 4.2/5
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Limova
IA · Dès 55€/mois · ⭐ 4/5
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Fonio
IA · Dès 52€/mois · ⭐ 3.8/5
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Nanocorp
IA · Dès 59€/mois · ⭐ 3.7/5
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IPContact
Humain · Dès 120€/mois · ⭐ 4.1/5
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Preludd
Humain · Dès 89€/mois · ⭐ 3.9/5
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Telup
Humain · Dès 95€/mois · ⭐ 3.8/5
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Aircall
Logiciel · Dès 30€/mois · ⭐ 4/5
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Ringover
Logiciel · Dès 21€/mois · ⭐ 3.9/5
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OnOff
Logiciel · Dès 9€/mois · ⭐ 3.6/5
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Humain · Dès 150€/mois · ⭐ 3.5/5
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Questions fréquentes sur le secrétariat téléphonique

Le télésecrétariat inclut des tâches administratives (prise de RDV, gestion agenda, rappels). La permanence téléphonique se limite à décrocher et prendre des messages. En pratique, la plupart des solutions modernes proposent les deux. L'IA va plus loin : elle peut qualifier les appels, répondre aux questions fréquentes et envoyer des confirmations automatiques.

Ne perdez plus un seul appel professionnel

En moyenne, une TPE manque 1 appel sur 3 — soit autant de clients perdus chaque semaine.

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