Prix relevés un par un · Mis à jour septembre 2026
Meilleur standard téléphonique IA en 2026 : le classement, prix à l'appui
Sept agents vocaux disponibles en France, quatre solutions de téléphonie qui s'en approchent, et un chiffre qui change tout : quatre éditeurs sur onze ne publient plus aucun tarif. Voici ce que chacun facture réellement, sur deux profils d'entreprise, et en combien de temps votre ligne est prise en charge.
Les 7 standards téléphoniques IA comparés
Chaque prix a été relevé sur le site officiel de l'éditeur. Quand une case indique « non publié », c'est qu'aucun tarif n'est affiché publiquement : nous n'estimons rien et nous ne reprenons pas d'anciens montants qui n'engagent plus personne.
| Offre | Prix d'appel | Minutes incluses | Au-delà | Décroche la nuit | Mise en service |
|---|---|---|---|---|---|
| Elio Choix de la rédaction | Dès 79 € HT | 150 · 300 · 800 min | 0,24 € HT/min | 24h/24 | 24 à 48 h, faite pour vous |
| AirAgent | 89 € HT | Aucune minute | 0,30 € HT/min | 24h/24 | Immédiate, en autonomie |
| Fonio.ai | 99 € | 1 000 min | 15 € les 100 min | 24h/24 | Immédiate, en autonomie |
| Répondeo | Dès 149 € | Illimité annoncé | — | 24h/24 | Non communiqué |
| Limova | Non publié | — | — | 24h/24 | Sur démo |
| Yelda | Non publié | — | — | 24h/24 | Projet sur mesure |
| Vocalis | Non publié | — | — | 24h/24 | Sur démo |
Tarifs hors taxes relevés en septembre 2026. Ils évoluent : vérifiez la page tarifs de l'éditeur avant de signer.
La facture réelle, à volume égal
Le prix d'appel affiché ne dit presque rien. Ce qui compte, c'est ce que vous payez à la fin du mois avec votre volume. Deux modèles s'affrontent : le forfait avec des minutes incluses, et l'abonnement bas complété par une facturation à la minute. Le second paraît moins cher sur la page tarifs, et ne l'est presque jamais.
Un artisan seul, 3 appels par jour
Environ 65 appels par mois, une minute trente en moyenne, soit 98 minutes de conversation. C'est le cas le plus fréquent chez un plombier, un électricien ou un serrurier qui travaille seul.
| Offre | Abonnement | Consommation | Total mensuel |
|---|---|---|---|
| Elio, forfait 150 min | 79 € HT | Comprise | 79 € HT |
| Fonio Solo | 99 € | Comprise | 99 € |
| AirAgent Starter | 89 € HT | 98 × 0,30 € | 118,40 € HT |
| Répondeo | 149 € | Comprise | 149 € |
À ce volume, Elio est l'offre la moins chère du marché français et la seule sous les 80 €. AirAgent affiche 89 € mais facture chaque minute en plus, ce qui le fait terminer 49 % au-dessus.
Un restaurant ou une PME, 12 appels par jour
Environ 260 appels par mois, deux minutes en moyenne, soit 520 minutes.
| Offre | Abonnement | Consommation | Total mensuel |
|---|---|---|---|
| Répondeo | 149 € | Comprise, illimité annoncé | 149 € |
| Elio, forfait 300 min | 149 € HT | 220 × 0,24 € | 201,80 € HT |
| AirAgent Pro | 149 € HT | 520 × 0,25 € | 279 € HT |
| Fonio Team | 299 € | Comprise, 3 600 min | 299 € |
À ce volume, Répondeo passe devant avec son forfait annoncé sans limite. Nous préférons vous le dire : sur un comparatif, une offre qu'on cache est une offre que vous découvrirez ailleurs. Deux réserves cependant, à faire préciser par écrit avant de signer : un forfait illimité s'accompagne presque toujours d'une clause d'usage raisonnable, et le délai de mise en service n'est pas communiqué.
Le bon réflexe à ce volume avec Elio est de rester sur le forfait 300 minutes et de payer le dépassement plutôt que de passer au palier 800. La différence est de 197 € par mois.
Ce que personne n'affiche sur sa page tarifs
Les appels simultanés. Le palier d'entrée d'AirAgent et celui de Fonio acceptent un seul appel à la fois. Le deuxième client qui appelle pendant que l'agent est en ligne n'est pas pris en charge. Pour un plombier en période de gel ou un restaurant à l'heure du service, c'est précisément le moment où les appels arrivent groupés.
Les remises annuelles. Les −20 % affichés par AirAgent et Fonio supposent de régler douze mois d'avance. Le prix mensuel réel, celui qu'on paie sans engagement, est le prix plein.
Les frais de mise en service. Chez les offres en libre-service il n'y en a pas, parce que c'est vous qui faites le paramétrage. Chez Elio ils s'élèvent à 874 € HT et sont actuellement offerts, parce que quelqu'un le fait avec vous.
Le prix, tout simplement. Limova, Yelda et Vocalis ne publient plus de grille, et Aircall non plus sur sa page française. Pour un projet sur mesure c'est la norme. Pour une TPE, cela veut dire un rendez-vous commercial avant le premier chiffre.
La réactivité, le critère que le prix cache
Un standard se juge sur quatre délais : le temps avant qu'il décroche, le temps avant que vous soyez prévenu, le temps avant qu'un rendez-vous soit calé, et le temps avant que la solution soit en service chez vous. Un tarif bas ne sert à rien si le client a raccroché.
La mise en service est le délai le plus sous-estimé. « Immédiate » est vrai pour l'ouverture du compte et trompeur pour le reste : c'est ensuite vous qui écrivez les instructions de l'agent, branchez l'agenda et testez la voix. Comptez une soirée si vous êtes à l'aise avec ce genre d'outil, plusieurs si vous ne l'êtes pas.
La notification après l'appel décide de ce que vous en faites. Un e-mail différé finit dans une boîte déjà pleine. Un résumé par SMS ou WhatsApp dans la minute, avec le motif, l'adresse et le numéro, se traite entre deux interventions.
Le jour où ça se passe mal, la différence n'est plus technique. Chez un éditeur en libre-service, vous ouvrez un ticket. Chez une offre accompagnée, la personne qui a paramétré votre agent répond au téléphone et la correction part le jour même. Ce point n'apparaît sur aucune grille tarifaire, et c'est celui que les utilisateurs citent en premier.
Téléphonie cloud : ce n'est pas la même catégorie
Ces quatre solutions apparaissent dans les mêmes recherches, et elles ne répondent pas à la même question. Elles routent, enregistrent et analysent les appels. Elles ne décrochent pas à votre place : il faut toujours quelqu'un au bout de la ligne.
| Offre | Prix d'appel | Minutes incluses | Au-delà | Décroche la nuit | Mise en service |
|---|---|---|---|---|---|
| Ringover + AIRO | 20 à 29 € HT/utilisateur | — | 0,19 € HT/min en plus | Selon le scénario | Immédiate |
| Aircall | Non publié | — | — | Non, routage | Immédiate |
| Quicktalk | 19 € HT (3 utilisateurs) | Appels illimités | — | Non, routage | Immédiate |
| OnOff Business | Non publié | — | — | Non, routage | Immédiate |
La confusion vient du vocabulaire : un standard téléphonique cloud et un standard téléphonique IA portent presque le même nom et ne font pas le même travail. Les deux peuvent d'ailleurs cohabiter, en renvoyant vers l'agent les appels que personne ne prend.
Notre verdict selon votre profil
Artisan seul ou TPE, moins de 150 minutes par mois. Elio, à 79 € HT. C'est l'offre la moins chère à ce volume, le paramétrage est fait avec vous et il n'y a pas d'engagement. C'est aussi le profil le plus fréquent en France.
Volume élevé et irrégulier, plus de 500 minutes par mois. Répondeo, à 149 €, avec la clause d'usage raisonnable à faire préciser. Elio reste pertinent sur le forfait 300 minutes si votre volume est régulier.
Entreprise multilingue ou gros volumes structurés. Fonio pour les minutes incluses, Yelda ou Vocalis si vous avez un interlocuteur technique et un budget de projet. Prévoyez un rendez-vous commercial avant d'avoir un chiffre.
Équipe qui décroche déjà. Ringover ou Aircall pour organiser les appels, éventuellement complétés par un agent pour les heures creuses. Le logiciel de téléphonie ne résout pas le problème des appels manqués, il l'outille.